Умови використання

Що таке SofaLimpio España

SofaLimpio España, це платформа (маркетплейс), яка з’єднує вашу заявку з незалежними перевіреними компаніями з хімчистки м’якої меблі у вашому районі. SofaLimpio España не чистить ваш предмет самостійно: призначена компанія виконує роботу на власну відповідальність.

Замовляючи розрахунок або бронювання через цей сайт, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Замовлення розрахунку

Запит зазвичай потребує поштового індексу, опису предмета та кількох фотографій. Ми не вигадуємо фіксовану ціну заздалегідь: перевірена компанія, яку ми вам призначаємо, розглядає саме ваш запит і підтверджує реальну ціну до початку будь-яких робіт.

Якщо у нас достатньо реальних місцевих даних, ми можемо показати орієнтовний діапазон цін для вашого міста й послуги; це довідкова інформація, а не обов’язковий розрахунок.

Бронювання, перенесення дати та скасування

Коли призначена компанія підтверджує ваш розрахунок і дату, це стає замовленням. Умови перенесення та скасування (зокрема строк попередження) підтверджуються з вами під час оформлення замовлення.

Ціна та оплата

Ви сплачуєте суму, підтверджену під час оформлення замовлення, способом оплати, показаним у процесі, або узгодженим безпосередньо з призначеною компанією. Будь-яка додаткова сума вже включена до того, що вам показують перед підтвердженням; призначена компанія не додає прихованих платежів згодом.

Без гарантії результату

Жодна компанія з нашої мережі не обіцяє гарантоване видалення плям. Результат залежить від тканини, типу плями та того, скільки часу вона вже тримається. Призначена компанія чесно розповість, чого очікувати, ще до початку роботи, і сама по собі реальна обмеженість результату не є підставою для повернення коштів.

Відгуки та сторінки завершених замовлень

Відгуки та публічні сторінки «до/після» на цьому сайті формуються лише на основі реальних клієнтів, чиє замовлення було виконано та перевірено, і публікуються лише за явною, окремо наданою згодою клієнта. Ми ніколи не вигадуємо і не купуємо відгуки, ні власні, ні будь-якої компанії з мережі.

Ваші обов’язки

Ви зобов’язуєтеся надавати достовірну інформацію про предмет і його стан, а також забезпечити призначеній компанії безпечний і розумний доступ для виконання узгодженої роботи.

Відповідальність

Послугу чищення надає незалежна компанія, яку ми вам призначаємо, на її власну відповідальність і, за наявності, у межах її власного страхування: SofaLimpio España не виконує роботу з чищення самостійно. Ми перевіряємо компанії нашої мережі перед тим, як призначити їм замовлення, але ця перевірка не робить SofaLimpio España виконавцем замовленої послуги.

Якщо щось пішло не так із самою роботою, пряму відповідальність перед вами несе призначена компанія. Ви можете спершу звернутися безпосередньо до неї, а якщо не вдасться дійти згоди, SofaLimpio España виступає посередником через той самий канал, яким ви оформлювали замовлення. SofaLimpio España безпосередньо відповідає за власну роль платформи: достовірність опублікованої нами інформації про перевірку, роботу процесу оплати, коли вона здійснюється через сайт, і обробку ваших даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ніщо в цих умовах не обмежує будь-яку відповідальність, яку не можна обмежити за законом, зокрема відповідальність за шахрайство або за смерть чи заподіяння шкоди здоров’ю через недбалість.

Застосовне законодавство та вирішення спорів

Ці умови тлумачаться згідно із законодавством Іспанії, що не впливає на імперативні норми захисту прав споживачів країни вашого проживання, якщо ви маєте статус споживача. Як споживач з ЄС, ви можете також подати скаргу через платформу онлайн-вирішення спорів Європейської комісії: ec.europa.eu/consumers/odr.

Зміни до цих умов

Ці умови можуть оновлюватися в міру розвитку сервісу. Кожна зміна буде опублікована на цій сторінці з новою датою; якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після суттєвої зміни, це означає прийняття оновлених умов.